2026年10月22日
当町がふるさと納税の受付に利用している「ふるさとチョイス」（運営事業者：株式会社トラストバンク）において、第三者による不正アクセスが行われ、会員の個人情報が流出する事案が発生したと公表されております。
現在、同社において原因や影響範囲の調査が進められておりますが、「ふるさとチョイス」に会員登録されている寄附者様におかれましては、個人情報の流出に伴う二次被害を防ぐために、対策をお願いいたします。
【寄附者の皆様へのお願い】
・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他サービスのパスワードを速やかに変更してください。
・推測されやすいパスワード（生年月日や同じ文字列の繰り返しなど）をやめ、複雑なパスワードに再設定してください。
・運営先等を語る不審なメールやSMS、電話に対して、氏名・住所・パスワード・口座情報などの入力等や折り返しをしないようにご注意ください。
・不審なメッセージに記載されたURL・添付ファイルは絶対に開かないようにしてください。
・スマートフォン等のOS、各種アプリは常に最新バージョンへアップデートしてください。
なお、今回の不正アクセスを受け、10月19日から「ふるさとチョイス」の関連サービスが停止されております。
このため、同サイトの閲覧が出来ない状況となっており、サービスの再開時期は未定です。最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
本件に関してご不明な点がございましたら、下記の相談窓口までご連絡ください。
〈本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様）〉
株式会社トラストバンク
Eメール：toiawase@trustbank.co.jp